物業經理人

SY物業前臺接待員崗位職責

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  SY物業前臺接待員崗位職責

  1、熟練掌握國家有關法規和物業管理規定,熟悉公司各項規章制度,樹立為業主服務的思想;

  2、熟悉園區內的物業情況,掌握小區內相關的管理資料,不斷完善整理詳盡的業主檔案;

  3、在服務中心經理的統一安排下,負責業主日常報修接待工作及文檔資料的保存和管理,做好各項基礎性工作;

  4、認真記錄、積極處理業主投訴內容,及時派人處理或向上級主管領導匯報;

  5、負責收集并處理業主的建議、看法和意見等;

  6、按照物業服務的需求,對公司勞保用品和其他維修材料進行統一管理,建立物資臺帳;

  7、協助主任組織會議,并做好會議記錄;

  8、認真完成上級領導交辦的其他任務;

篇2:物管中心客戶服務部前臺(客戶區)接待員崗位職責

  物管中心客戶服務部前臺(客戶區)接待員崗位職責

  a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求。

  b)掌握本物業項目業主/租戶情況、聯絡方式和周邊情況。

  c)掌握物管中心基本情況、服務項目及水平。

  d)負責來訪人員登記、引導、解答問訊等接待服務。

  e)負責外借用品〔雨傘、手推車〕的借用及登記工作。

  f)負責客戶區域內部會議服務、郵件/報刊分發、文件打印及文件復印工作。

  g)負責接聽電話問詢及留言工作,遇有不明電話詢問時,禮貌謝絕回答。

  h)嚴格遵守《禮儀手冊》規定,做好自查工作。

  i)嚴守客戶公司秘密。

  j)認真完成上級交辦的其他工作。

篇3:公司接待員崗位職責(5)

  公司接待員崗位職責(五)

  1、負責公司來賓的接待及通知綜合部經理,由其酌情引見給相關部門或領導。

  2、負責維護公司辦公秩序。

  3、負責對《員工守則》執行情況檢查,衛生狀況、辦公秩序的監察。

  4、負責對員工午餐問題的管理。

  5、完成部門經理安排的其他工作。

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