物業經理人

異常情況下值班員的處理辦法

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  1、值班員工應集中精力,注意識別進出物業區域的人員,加強學習和積累經驗。

  2、對非上班時間三五成群的不熟悉的欲進入物業區域的人員應仔細詢問,如自己無法處理,應以最快的方式通知主管或相關領導協調處理。

  3、對進入物業區域的參觀人員,應有公司有關領導或相關公司的負責人或管理員引導或帶領,否則禮貌謝絕進入。

  4、對進入物業區域的鬧事人員或蠻不講理的外來人員在秩序維護員不能處理時,可直接報警(報警電話:110)。

  5、在處理的過程中,在維護客戶的安全和利益的同時,按照:依法辦事、執行政策、不徇私情,以理服人,對不同性質的問題采取不同方法處理。

篇2:SY物業監控值班員崗位職責

  SY物業監控值班員崗位職責

  1、監控(值班)員應熟悉監控設備操作及各監控探頭所在位置;

  2、有無閑雜人員、可疑人員、推銷人員、衣冠不整者、攜帶煙火或危險物品者進入物業或在物業范圍內活動;

  3、外圍(限可監視到的)有無車輛亂停亂放,堵塞消防通道,停車場出入口及各出入口有無車輛;

  4、停車場內車輛有無異常情況(如車輛被盜、遭破壞等);車場設施設備有無異常情況;

  5、有無推銷人員在樓層亂派傳單、名片、報紙、雜志、亂拉業務和亂拉生意現象;

  6、保證中控室物品擺放整齊,設備每天要擦拭一至二次;

  7、發現可疑現象或可疑人員,用對講機及時通知主管進行巡查。

  8、妥善保存錄象記錄,嚴格按照規定時間進行更新;嚴禁私自動用監控室內報警電話。嚴禁外來人員進入監控室;嚴禁私自泄露監控室內各種設備設施的操作流程;嚴禁在中控室內抽煙;嚴禁酒后上崗。

  9、發現電梯困人或接到報警,應立即用對講機通知工程部人員進行處理。

  10、緊急情況下立即通知相關主管,立即到場處理。

  11、配合消防人員進行火災監控。

  12、負責接聽緊急報警電話,記錄用戶投訴,并通知項服務中心處理。受理用戶需求,對緊急情況協調相關部門及時進行服務,一般維修立即通知維修部。

篇3:SY物業變電所值班員崗位職責

  SY物業變電所值班員崗位職責

  1、在值班長的領導下,堅守崗位,精神集中,隨時監盤,準備應付可能發生的異?,F象;

  2、有權接受調度命令,填寫操作票進行倒閘操作和事故處理;

  3、負責按時巡視設備,作好記錄,發現缺陷及時向值班長匯報。按時抄表并計算有功、無功電量,保證正確;

  4、負責正確填寫各種記錄,保管工具、儀表、器材、鑰匙和備件,并應按值移交;

  5、做好所用交直流、二次回路熔絲檢查,事故照明試驗以及設備維護、清潔衛生和文明生產;

  6、加強學習做到“三熟”、“三能”。

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