物業工程部2024年度工作計劃簡潔版

　　01　工程部年度目標

　　1. 確保物業設施設備的正常運行，提高設備設施運行效率。

　　2. 提高維修人員的服務水平和技能，提升業主滿意度。

　　3. 加強設備設施的維護保養，降低設備故障率。

　　4. 嚴格落實安全制度，提高工程人員的安全意識。

　　5. 做好能源管理，降低能耗成本。

　　02　工程部年度工作計劃

　　(一)設施設備維護

　　1. 空調系統

　　(1)每月對空調主機、水泵、冷卻塔等進行巡檢，確保正常運行。

　　(2)每年對空調過濾網進行清洗，確?？諝馇逍?。

　　(3)定期檢查空調制冷劑壓力，確保制冷效果。

　　(4)定期對空調控制系統進行維護保養，確?？刂凭?。

　　2. 給排水系統

　　(1)每月對水泵、閥門、供水設備進行檢查，確保設備運行正常。

　　(2)定期對消防水箱、水池等進行清洗，保證水質衛生。

　　(3)定期對排水管網進行疏通，防止堵塞。

　　(4)定期檢查地下室、天面排水設施，確保排水暢通。

　　3. 供配電系統

　　(1)每月對變壓器、配電柜、發電機等進行巡檢，確保設備運行正常。

　　(2)定期對電氣設備進行維護保養，降低故障率。

　　(3)定期檢查配電室安全設施，確保消防安全。

　　(4)每年對電氣設備進行預防性試驗，確保設備安全運行。

　　4. 電梯系統

　　(1)每月對電梯進行巡檢，確保安全運行。

　　(2)定期對電梯進行維護保養，降低故障率。

　　(3)定期對電梯安全設施進行檢查，確保安全可靠。

　　(4)每年對電梯進行一次全面檢查和保養，確保設備運行良好。

　　5. 消防系統

　　(1)每月對消防設施設備進行檢查，確保設備運行正常。

　　(2)定期對消防水系統進行檢查，確保消防用水正常。

　　(3)定期對消防報警系統進行檢查，確保系統靈敏可靠。

　　(4)定期對滅火器材進行檢查，確保器材完好有效。

　　(二)維修服務

　　1. 設立24小時維修熱線，隨時受理業主報修。

　　2. 接到業主報修后，及時趕赴現場，排除故障。

　　3. 對于無法立即修復的故障，制定解決方案，并向業主說明。

　　4. 在維修過程中，保持現場整潔，盡量減少對業主的影響。

　　5. 維修完成后，請業主驗收，并征求業主意見。

　　(三)安全管理

　　1. 定期進行安全檢查，發現隱患及時整改。

　　2. 加強員工安全教育，提高員工安全意識。

　　3. 定期組織消防演練，提高員工消防意識。

　　4. 定期對消防設施設備進行檢查，確保消防設施完好有效。

　　5. 加強設備設施的維護保養，防止設備老化造成安全隱患。

　　(四)能源管理

　　1. 定期進行能耗分析，找出節能空間。

　　2. 加強照明系統管理，逐步推廣節能燈具。

　　3. 定期檢查水電設備，防止跑、冒、滴、漏現象。

　　4. 優化設備運行參數，降低能耗。

　　5. 加強對業主節能宣傳，提高業主節能意識。

　　03　工程部內部管理

　　1. 加強員工培訓，提高員工技能水平。

　　2. 定期組織團隊建設活動，提升團隊凝聚力。

　　3. 定期對服務質量進行調查，聽取業主意見，持續改進服務質量。

　　4. 加強與業主溝通，了解業主需求，提高服務水平。

　　5. 定期對工程部各項工作進行總結，提煉經驗教訓，持續改進工作。

　　通過以上工作計劃的實施，物業工程部將在2024年度不斷提高服務水平，為業主提供優質、高效的物業服務。

篇2：酒店工程部工作總結工作計劃

　　酒店工程部20**年工作總結及20**年工作計劃

　　轉眼間，我們又告別了20**年，又迎來新的一年20**年。在20**年的工作中，酒店工程部不僅取得了一定的成績，同時也有許多經驗教訓，值得我們去深思和改正，以便使技術和管理方面有更深層的提高和飛躍。

　　一年來維修中心班組成員團結奮進，眾志成城，完成了大量的維修保養改造任務，完成六樓棋牌室改客房施工，5F霓虹燈加裝改造，土菜廚房改造施工，大堂及辦公室加貼隔熱膜，醫藥公司員工宿舍改造，附2F消防布線改造，配合蒸汽管網改造等大改造項目.維修中心各工種之間交叉培訓，員工普遍一崗多能，緊密配合，團結互助，全年完成維修10283項，完成數不清的制作加工小改造項目如大堂書吧柜子制作，餐飲消毒柜底座，后臺區域粉刷油漆，客房皂液器更換、布草車制作定位格等等。班組團隊建設、制度建設也取得了一定成效，并獲得了省星評復核小組對我們看板管理、工具材料管理、倉庫管理的肯定。維修中心員工不多，任務繁重，技術難題不斷，然而每位員工都憑借自身的技術特長發光發熱，員工的取長補短使得班組的凝聚力和團體作戰力大大提高，三班制運轉和節假日調休分散了班組力量，但每位員工都充分發揮了團隊精神，在緊急情況和任務繁重時大家主動加班加點，共同克服困難。與此同時，維修中心班組還完成了各項會議、婚宴、晚會接待的音響燈光服務工作，5F新風機節能改造、熱水循環泵改造、應急燈改造、衛生間燈具節能改造、冷凝水回收改造等節能改造與能耗巡檢管理也取得了一定成績。在9月份，維修中心班組還順利地接手了東方百貨仙居店的維修保養改造任務，并對對華聯商城店、菜場店等兄弟單位的消防維修改造難題積極配合解決。

　　暖通班組全年堅持把安全生產放在首要位置，通過定期檢查保養，落實設備責任人，強化對設備的主動管理，認真執行交接班制度、班內巡視檢查制度、維修保養制度、崗位責任制，全年未出現重大故障和重大投訴，特別是機組設備老化，故障率較往年有所提高，暖通領班及時對設備隱患做到心中有數事先處理，保證備用設備有效性，在9月25日的全酒店停電采用外租發電機情況下，也做到了平穩過渡，保證供應，對班組的運行也是一種考驗。班組通過測溫記錄分析建立空調開機檔案，實行班耗考核分析，班前班后交流經驗等，在運行上貫徹節能與保證服務質量兩條主線，在一二月份受雪災沖擊能耗大幅超過指標的情況下，深挖潛力，對重要能耗設備主動管理，在下半年止住了能耗上漲的勢頭，取得了良好效益。班組對中央空調、熱水鍋爐、蒸汽鍋爐、水泵及配電設備等積極保養，并清洗了各類換熱設備，使設備在高效工況下穩定運行。全年消耗水90169噸，較預算指標節支1731噸；消耗電258.3225萬度，較預算指標節支1.68萬度；僅柴油消耗因雪災冰凍氣候原因消耗512161噸，較預算增加消耗32161噸。

　　部門團隊建設、文化建設、制度建設、培訓教育等也取得了長足的進步，在企業文化的深厚沃土上，部門通過專門培訓，專題分析，班前會上的案例剖析，座談討論，開展學習與總結，使得企業文化深入人心，提高了部門的整體凝聚力，各項工作的開展順利，在部門工作緊迫時，很多員工都能主動加班加點，不顧得失。工程部管理著酒店約70%的固定資產，承擔經營運作所需的水、電、氣等能源動力的任務，人員整體素質及工作標準的高低，直接影響著酒店的外在聲譽和內在利益。因此，良好的職業道德和服務意識是工程部員工必需具備的素質。為了更好完成上級部門交給的各項工作任務，我們針對實際工作中存在的問題，擇機進行教育，讓每名員工都樹立以店為家的思想，積極投身到火熱的工作中來。讓他們把自己的前途命運與酒店利益及自身利益緊密地聯系在一起，讓大家有一種“店興我榮，店衰我恥”的思想，明白酒店和大家的發展是一種相輔相成的魚水關系，真正做到與酒店同呼吸、共命運。部門開展每月培訓、交叉培訓、領班現場教育、以老帶新等多種形式的培訓，使部門員工的工作能力和綜合素質有了一定的提高，其中有個別員工通過萬能工培訓，還晉升為萬能工，一崗多能的員工不斷涌現，各班組學習氛圍較好，在員工年終總結中，很多員工表示要加強學習，提高技術，擴大知識面。部門通過對5#及7#倉庫的整理，班組材料、工具的管理，制度上墻，各類數據如能耗待上墻，改善了班組的工作環境，也使員工能第一時間了解酒店和部門的工作重心。

　　成與敗代表的都只是過去，新的一年，在總結和分析往年工作的缺陷和不足，在現行基礎上，疏理了一下工作思路和計劃，主要有以下幾方面：

　　一、部門制度建設、工作流程疏理、崗位責任落實。

　　進一步細化、標準化、強化各類制度流程，根據部門運行特點及工作中存在的問題，有針對性地對不合理部分進行修改，形成系統的、完整的、可操作性強便于執行簡單易懂的規章體系。并應用五常法，加強對部門公用工具、維修材料、設備檔案及設備設施的精細化管理，深入員工思想意識，培養員工良好工作習慣，在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。

　　二、加強部門培訓力度，探索新的培訓形式、提高員工綜合技能及注重實效的培訓考核，交叉培訓力促班組成員一崗多能，形成一支學習力較強的員工隊伍。

　　通過現場培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式，盡可能全面地提高員工的理論知識和實踐水平，改善以往培訓走過場，培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識，使部門員工能主動學習、相互借鑒、交流經驗。改變以往部門一有自有經費就聚餐拼酒的陋習，拿出一大部分經費購買專業書籍，供員工查

閱。

　　三、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。

　　進而推行個人責任制、首問責任制、設備管轄責任制，使每位員工在其位，謀其職，培養員工主動思考承擔責任的習慣，避免出現一有問題總是往上推的情形。通過劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作標準，使員工清晰地計劃、工作、反饋。提高員工的出工效率，對典型工作利用實測規定量化標準，考核并作出獎懲。對員工工作內容、工作用時、工作質量進行評估比較分析，提高人力資源整體綜合利用水平。

　　四、加強巡檢、事前維修和主動保養，提高設備設施完好率。

　　勿庸置疑，設備設施的保養水平急待提高，酒店多年運行，設備故障率急速上升，維護水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的舒適度，而且決定了設備的使用壽命。加強對維保管理的計劃性，使設備在故障臨介點前得到適當的維修保養，既減少成本又減少用工成本。通過對設備故障原因歷史數據的統計分析，制定出科學的保養計劃，并認真執行，落實責任人，嚴格檢查，使此項工作落到實處。

　　五、引入新技術、新設備、新工藝，加強對現行設備設施的更新技改力度，加強能耗設備管理、過程管理、運行管理，提高能源綜合利用效率，完成能源控制指標。

　　加強對各部門能源使用檢查監督力度，提高獎懲力度，并對不合理用能現象及時糾正，保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設備的選型安裝工作，確保投資效益最大化。通過部門節能獎的合理分配，激勵部門員工多提建議，多動手、勤動腦，對暖通運行崗位通過班耗分析對比，對各類重點耗能設備建立能耗檔案分析整理，力爭全年有一較大節能業績。

篇3：花園物業中心工程部工作計劃

　　20**年澤居花園物業服務中心工程部工作計劃

　　20**年工程部的工作重點,著力工程部各項工作的落實,并在原來工程部工作的基礎上,不斷提高服務質量,主動配合管理處完成下達的各項維修任務,協助完成公司各種經營活動中需要工程部協助的任務。

　　一、工作重點

　　(1)接收施工檔案及竣工驗收資料和圖紙、復查整改后工程遺留的問題及處理情況,開始建立工程設備、設施檔案。

　　(2)按月度、季度建立各公共設備、實施的維護及保養計劃。

　　(3)收樓驗房工作,我部工程人員陪同業主收樓、解答業主提出的工程方面問題。

　　(4)我部負責聯系地產及施工單位協調整改工程遺留問題及整改完成后的復查工作。

　　二、加強服務意識

　　一:加強工程部的服務意識

　　目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別在方式與質量上,需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,提高員工的服務質量、規范服務用語、服務效率等;征得業主們的滿意。

　　二:完善制度,明確責任,確保部門良性運行。

　　針對本服務區環境因素,::要使工程部成為物業和業主之間發展良好溝通關系的紐帶。針對服務、完善制度,改進工作方法,以適合目前工作的開展;從設備管理到人員安排,真正實現工作有章可循,規范工作制度。通過落實制度,明確責任,實施目標明確,分工具體,既分工又合作的工作方式,確保本部門工作的良性運行。

　　三:加強設備的監管及成本意識

　　工程部負責所有辦公及住宅區的設備、設施的維護管理,直接關系物業成本的管控。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,工程部將按照相關工作的需要進行落實,做到設備,有維護,出成效;并將設備維護劃分到具體人員。

　　四:開展培訓,強化學習,提高員工的技術水平

　　就目前工程部服務的范圍,還十分有限,特別局限與自身知識的結構,為進一步提高工作效率,適當開展理論學習、加強業務培訓,使員工的服務意識和自身素質得到不斷提升,提倡相互學習,取長補短,提高整體隊伍的技能水平。

　　五:針對設備維護保養的特點,擬定相應的周計劃,細化工作目標。

　　三:做好能源控制管理

　　做好能源控制管理,能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例,節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是:

　　(1)提高所有員工的節能意識。

　　(2)制定必要的規章制度。

　　(3)采取必要的技術措施等。

　　(4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,避免和減少不必要的浪費。

　　四:預防性維修

　　(1)預防性維修:所有設備、設施均制定維護保養和檢修計劃,按既定時間、項目和流程實施預防性檢修。

　　(2)日常保修處理:設備、設施的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式通知項目處采取維修措施。

　　(3)日常巡查:工程部各值班人員在當班時在對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查,發現故障和異常及時處理;以上是工程部20**年工作計劃。

　　本部門將通過開展以上工作,展現以工程部為窗口的服務形象,樹立“優質服務、業主至上”的服務意識,為業主們提供更優質貼心的服務,為物業公司今后的發展創造更好的條件。

　　澤居花園物業服務中心工程部